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杭州双纯生物科技有限公司                                                           


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供应链部 / 电子商务在线客服
工作职责:

- 接听400电话,记录和跟踪处理用户诉求,为客户提供专业的电话服务;

- 接受和处理顾客抱怨和投诉,维护品牌口碑;

- 收集并反馈用户需求及建议;

- 对用户进行回访,监督服务质量;

职位要求:

- 普通话标准,声音甜美,思维敏捷,有较强亲和力;

- 具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力;

- 语言表达能力强、良好的人际沟通能力、耐心、主动、热情、有良好的团队合作精神;

- 熟练使用电脑办公软件,打字速度在50字/分钟以上

学历要求:

- 大专及以上学历

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